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company culture

企业文化

  • 模块化的管理方式

    设立项目处、领导责任制

    01

  • 智能化的管理手段

    智慧管理系统、智慧终端

    02

  • 预防式的反馈制度

    预防为主、24小时反馈处理机制

    03

  • 多样化的奖励机制

    设立周、月、半年度、年度等不同
    类型的奖励机制

    04

  • 竞争式的团队文化

    通过对标找差提升综合竞争力

    05

  • 高 效能的监督手段

    双向监督、畅通的反馈通道

    06

  • 务实创新的服务精神

    主动服务、用心服务

    07

  • 专注贴心的服务团队

    “四化三检两统一”服务体系

    08

  • 洞察敏锐的服务意识

    忠诚保卫、精诚维护

    09

red property

红色物业

党建引领  党员带头  筑牢“红色堡垒”

红色物业“红”在党建引领、红色物业“红”在党员队伍、红色物业“红”在灵活机制、红色物业“红”在服务宗旨

红色物业
红色物业
红色物业

standardization system

标准化体系

“四化三检两统一”管理体系

  • 四化

    四化

    工程管理专业化
    护卫管理军事化
    保洁服务家政化
    绿化管理园林化

  • 三检

    三检

    对内有“小三检”：项目自检、公司品质保障临检、公司领导抽检；
    对外有“大三检”：甲方监督检查、各项目对比检查、社会效益公众检查

  • 两统一

    两统一

    统一认识
    统一实施

标准管理可视化

在四大模块的基础上，聚焦每个工作岗位
对岗位内容进行延伸，如各个岗位行为规范、上墙制度、标识标牌等，使标准化内容更加细化和全 面，也更具有实操性。

  • A 可视化质量管理标准

    1. 仪容仪表质量标准
    2. 绿化管理质量标准
    3. 肥料药品油剂储藏管理
    4. 机械器具管理质量标准
    5. 内务文件质量管理标准

  • B 可视化养护操作标准

    1. 乔木修剪
    2. 绿篱/灌木修剪
    3. 草坪修剪
    4. 喷洒农药
    5. 草坪建植
    6. 草坪建植
    7. 树池的制作
    8. 树体的涂白
    9. 树撑的制作
    10. 树体的保暖

  • C 可视化机具操作标准

    1. 割灌机
    2. 绿篱机
    3. 高压喷雾机
    4. 草坪机

  • A 可视化质量管理标准

    1. 仪容仪表标准
    2. 工程维修作业行为标准
    3. 上门服务标准
    4. 设施设备管理标准
    5. 资料管理标准
    6. 物资管理标准
    7. 委外维保维修管理标准
    8. 前期介入管理标准
    9. 接管验收标准
    10.突发事件管理标准
    11.风险防范管理标准

  • B 可视化设备房标准

    1. 生活水泵房
    2. 发电机房
    3. 供配电房
    4. 电梯机房
    5. 设备房环境

  • C 安全管理

    1. 安全管理装备
    2. 消防设备
    3. 交通管理

  • A 服务规范标准

    1. 仪容仪表规范
    2. 行为礼仪规范
    3. 服务用语规范
    4. 服务场景规范

  • B 服务流程工作指引

    1. 客户接待工作指引
    2. 客户投诉工作指引
    3. 装修管理工作指引
    4. 物品放行工作指引
    5. 邮件收发工作指引

  • C 内部管理工作指引

    1. 客户资料管理工作指引
    2. 宠物饲养管理工作指引
    3. 钥匙管理工作指引
    4. 空置房屋管理工作指引

  • D 管家管理工作指引

    1. 管家日常工作指引
    2. 公共区域巡查工作指引
    3. 社区文化活动开展工作指引
    4. 客户沟通工作指引
    5. 常见公区侵占行为管理工作指引
    6. 费用催缴工作指引

  • A 可视化质量管理标准

    1. 仪容仪表
    2. 门岗管理
    3. 技防管理
    4. 车辆管理
    5. 楼栋管理
    6. 消防管理
    7. 物资管理
    8. 车库管理
    9. 监控室管理

  • B 可视化接班操作标准

    1. 班前会
    2. 交接班
    3. 仪容仪表检查
    4. 军事队列训练
    5. 交通指挥手势训练
    6. 擒敌拳训练
    7. 文明礼貌用语训练

  • C 可视化值班操作标准

    1. 门岗工伤
    2. 巡岗工作
    3. 消防监控岗工作
    4. 领班岗位工作
    5. 安全检查工作
    6. 车辆管理工作
    7. 消防管理练

  • D 可视化交班操作标准

    1. 记录、物资规范
    2. 交班规程

  • E 可视化技能掊训标准

    1. 军事队列训练
    2. 交通指挥手势训练
    3. 消防培训
    4. 擒敌拳培训

  • F 可视化宿舍内务管理标准

环境管理
工程维修
客户管理
秩序维护
  • 环境管理
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