当前，物业服务与营业模式变革已成为大势所趋。为抓好针对性调研创新活动，物业公司迅速成立调研小组并明确对接单位深圳莲花物业管理有限公司南京分公司展开学习调研。

      9月14日，集团副总裁史忠东带领相关业务骨干赴深圳莲花物业管理有限公司南京分公司旗下和熙园调研。该项目集小区服务，商业办公楼综合体等多种经营项目。交流学习过程中，莲花物业在日常工作中有许多值得我们学习的地方。比如：在资金回笼即物业费收缴方面，基本可以达到100%；在安保日常工作中配备记录仪；小区为楼长制，每位楼长负责一栋楼，能做到这样优异的成绩匹配的是严格高效的绩效考核制度，从项目经理到基层员工无一对照考核指标进行考核；在停车管理方面，莲花物业公司使用智能停车系统，所有车辆均扫描入场出场，无人工值守，停车费用可以降低误差同时降低用工成本；在创新方面莲花公司自行研发报修app并已投入使用，确保了报修的时效性及复查可追溯性，此app同时兼顾考核采购等综合流程在提高管理效率的同时降低业主投诉风险。

      莲花物业管理面积近2700万平方米，业务范围辐射华南、华东、华北、华中、西南等区域，业务类型涵盖商业综合体、政府办公、写字楼、工业区、学校、医院、住宅和安居工程等。业务项目涵盖全委托管理、咨询管理及机电管理、环境管理等专项业务。莲花物业南京分公司成立于2004年，通过十年磨一剑的努力，得到了南京市场的认可，目前已签约及在管项目22个，拥有专业管理及技术人员260余人，管理总建筑面积达500多万平方米，业务类型涵盖商业综合体、写字楼、高端别墅、政府安居工程等。

      接下来，物业公司将按集团要求，把莲花物业作为一个时期的对标单位，持续开展深入学习调研，对标改进提升管理。

物业公司  刘莹 吉明