金运物业|精益求精服务品质再提升-新闻中心-江苏金陵交运集团南京物业管理有限公司

坚持“五心创五星”的服务理念，金运物业强培训，抓落实，深挖内在动力，不断提升服务水平，优化服务手段，扩充服务内容，强化服务意识，坚持高标准严要求，激发服务热情，助力公司高质量发展。

学习制度规范管理

5月，物业公司召开人力资源管理制度培训会议，组织各级管理人员学习考勤管理、请假及休假管理、绩效考核等项制度，促进各项制度的执行和落实，为构建和谐劳动关系保驾护航。

培训围绕“学习管理制度加强规范化管理”主题，以工作中典型案例为切入点，详细讲解员工招聘、劳动合同签订、考勤管理、请假及休假管理、绩效考核、经济赔偿金支付情况、失业保险金领取条件等方面政策法规制度。

培训让大家对人力资源管理制度有了更全面的认识，切实增强了大家对人力资源政策法律法规的领悟力、执行力。

在今后的工作中，公司将进一步完善人力资源管理，强化制度流程管理，防范化解用工风险，构建和谐劳动关系，营造良好用工环境，为企业高质量转型发展提供有力支撑。

精准培训提升服务品质

品质规范是物业服务品质提升的重要课题。为切实提高服务品质培训成效，物业公司第三项目部近日针对各地块工作实际，开展了员工规范服务培训。

培训重点围绕着装、见面礼仪、重要工作内容关键品质点展开。培训中，员工积极提出自身遇到的工作困难点、需要帮助及学习的问题，地块主管及项目经理对执行层面提出的问题进行了商议解答以及解决。

精准施教让基层员工有学习的机会、有进步的方向，更好地让内部沟通机制顺畅可行，为更好地提升物业服务品质打下了坚实基础。

细化管理优化服务

为进一步提升留创园物业服务品质，物业公司近日推出了一系列改善措施。

公司采购统一的垃圾桶挡板，替换原有破旧的杂板，让整体环境和颜色更加和谐。同时，对园区部分墙面、地面翘起的墙皮、地皮进行铲除，并加以补漆，确保墙地面美观。此外，对园区后院疯长的野草进行清除，减少蚊虫滋生，让后院更加整洁大方；对园区死角的青苔进行清除，让环境更加舒适卫生。

优服务|推动园区持续焕发活力

良好的商业氛围需要业主和物业方共同维护。作为华侨路项目管理方，我们想业主之所想，努力推动园区持续焕发活力。

随着全市商业的复苏，华侨路项目周末的客流量较之以往有了很大的增长。虽然有门前三包制度，业主也积极主动的打扫门前卫生。但是为了更好的提升业主满意度和商业区域客户的体验感，项目部将保洁岗位原先的双休制度更改为周末两天各值班半天，保证商业区域和公区的整洁度。同时，设立每周五为公区大清洁日，保养地面，清洗顽固脏污。

留创园室外雨棚焕然一新

为了给业主提供一个整洁舒适的工作环境，近日，石头城地块组织全体工作人员对留创园室外的玻璃雨棚进行了全面清洗。

当天一早，全员行动。大家准备好水管、扫帚、簸箕等清扫工具。有负责上雨棚顶部冲洗的，有负责在雨棚下方清扫的，有负责打水、传递物品衔接的。大家各司其职，一切井井有条，力求清洗细致无死角，保证雨棚干净明亮。

经过两个小时的努力，雨棚焕然一新，园区也变得更加整洁舒适。

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