江苏金陵交运集团

南京物业管理有限公司

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2023-04
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强化服务支撑 助推项目提档升级
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强化服务支撑 助推项目提档升级



物业公司坚持把提升物业服务品质作为高质量转型发展的战略抓手,优化推进机制、提高培训质量,助力金智里等重大发展项目提档升级。




3月28日下午,物业公司组织开展物业管理服务品质提升培训,各级管理人员参加学习。

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培训聚焦安全管理、设备管理、环境管理、绿化管理、秩序管理、投诉管理、维修管理等方面工作,讲授了物业服务人员日常服务规范、服务礼仪标准、服务行为规范要求,强调了物业管理服务的重要性,要求各级管理人员从点滴做起提升服务品质,做到管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。

通过此次培训,各级管理人员进一步熟悉了主要工作板块的管理规范和要求,充分认识到服务品质贯穿于整个物业管理工作当中,但要真正做好、做细、做精,还需要进一步明确方向,还需要加倍努力。

当前,金智里等重大发展项目的加速推进,对物业公司的招商运营水准和品控体系都提出了更高要求。接下来,公司将依托金智里项目,加快建立完善优化品控策划运营服务相关制度,成型后再开展广泛系统培训,进而在各个项目部推广,努力为公司重大发展项目提档升级提供强有力的品质服务支撑。