江苏金陵交运集团

南京物业管理有限公司

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2023-08
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提质增效 为高质量发展聚势赋能
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对标高端园区!商贸板块组团赴垠坤调研


对标一流、聚焦高端,加快推动集团商贸物业转型升级、创新发展。8月16日,集团副总裁史忠东带领商贸物业板块经营管理团队和集团相关管理部门人员前往垠坤徐庄数字健康产业园,开展产商融合型高端园区运营管理专项调研。


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垠坤徐庄数字健康产业园位于南京市玄武区徐庄研发二区,北靠聚宝山、面朝灵芝湖、东望仙鹤山、西依紫金山,融合共享2000余亩聚宝山郊野公园,是一座名副其实的园林式产办园区。

产业园一期建筑面积20000㎡,装修改造总投入5000多万元,是徐庄片区目前唯一精装带家具的现房,倾力打造办公区、共享空间、高管区、会议中心等区域。

产业园自2022年11月招商运营以来,已吸引几十家企业抢先入驻,项目出租率达到90%,其中科技型企业占比70%,带动就业人员数千人。

对标调研学习期间,调研组一行实地参观了徐庄数字健康产业园,详细了解每一栋楼的产品特征以及入驻重点客户情况。

在随后召开的座谈会上,坤集团张燕总监重点介绍了园区营销、招商、运营等方面的先进经验和做法。

 在营销方面,在目前经济环境比较复杂的情况下,园区营销部门尽量花小钱办大事。善用政府和行业资源,筹备主旋律相关活动争取得到更多的发声支持。在项目宣传方面,逐渐摒弃传统渠道,重点布局视频媒体,例如抖音、微信小视频、小红书等。

 在招商方面,第一阶段主要是依赖名企的集聚效应。产业园区周围聚集了苏宁集团一批上下游企业,所以前期招商进度较快。第二阶段依靠垠坤强大的业主体系以及中心台支撑能力,精准拓客,通过短信、陌拜、中介等方式寻找符合产业定位方向的企业。

 在运营方面,用人用工机制精简高效。实行岗位高度复合,整个园区运营团队只设四个岗。除保留招商运营与招商人员驻场,其余部门均复合在集团中心台。以“大脑”控制“手”,实现多项目高效运转。

这次调研既是一次解放思想、开拓视野的学习之行,也是一次对标先进、谋划创新的实践之行。我们在拓展思维、增长见识的同时,又切实感受到了差距和压力。

他山之石可以攻玉。接下来,我们将继续深入学习垠坤徐庄数字健康产业园等高端园区运营体制机制和平台化智慧化物业管理服务模式流程标准方面经验做法,坚定打造一流运营团队、一流品质项目的信心和决心,铆足干劲、凝心聚力打造“产商融合”和“新健康新消费融合”创新示范园区,切实把学习成果转化为加速推进集团金智里等重大发展项目高质量高效率达产达效的创新实践和实际成效。



管理提升,为高质量发展聚势赋能
连日来,物业公司认真落实集团总裁办公会部署要求,扎实开展基层基础管理专项提升行动,杜绝跑冒滴漏,防范各类风险,为推动公司高质量发展聚势赋能。
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专项行动中,公司领导带队检查了基层的流程管理、合同管理、台账管理、采购管理、考勤管理、考核管理等方面工作。对检查中发现的问题,落实整改责任人、整改时限和整改目标,并建立完善整改长效机制。


同时,按照“规范、改善、提升”三步走原则,通过自查自纠,自下而上发现问题、解决问题,建立健全基础管理制度,夯实基层基础管理,杜绝跑冒滴漏,防范各类风险,确保可控可管。


此外,公司要求各级管理者高度重视基础管理,明确责任与分工,加强过程检查与指导,加强专业支撑,持续改进、稳步推进,奖惩结合,确保各项工作落地落实。


接下来,公司将继续认真落实集团总裁办公会精神,继续开展基层基础管理专项提升行动,坚守规范管理、防范风险底线,扎实强化基础管理,练好管理基本功;继续打深打实金智里等新建项目部和新组建团队管理基础,从头加强制度、流程制订和管理,按新形势、新业态、新模式、新管理要求加强流程制订完善、员工培训管理,为打造一流运营团队和一流品质项目打下坚实管理基础。





智能化服务,促管理提质增效
近日,商贸物业板块召开建设手机端智能化管理二次推进会议,沟通优化智能化运营工作,持续提升新项目智能化服务管理水平。
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会上,信息化、招商、运营、工程各条线人员结合自身工作实际、管理需求、客户需要,进行了热烈讨论沟通。


智能化运营是提高管理效率、提高信息准确度、提高客户体验感的必要手段。目前,板块在手机端已与OA系统端信息互通,在处理维修、企服、会议室预定等最常用的客诉申请处理进行了一级二级设置意向,对于商户合同即将到期的智能化提醒也进行了提醒设置等诉求沟通。


会后,各条线人员将根据会议沟通讨论内容及开发中实际操作实验情况进行不断沟通优化,努力提升新项目智能化服务管理水平,稳步推进运营管理工作向高效化、便捷化、品质化迈进。





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